Política de Privacidade

1. Quem somos

O Fabulas e Contos IPTV (fabulasecontos.com.br) é o responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Contato do encarregado: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados que você envia: nome, número de WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas conosco para teste, contratação ou suporte.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, origem do acesso e endereço IP anonimizado, coletados pelo Google Analytics por meio de cookies.
• Dados de pagamento: não armazenamos dados de cartão. Pagamentos são feitos por Pix ou transferência, e guardamos apenas o comprovante necessário para controle da assinatura.

3. Para que usamos

• Liberar e manter seu acesso ao serviço e ao teste grátis.
• Prestar suporte e responder mensagens.
• Avisar sobre vencimento e renovação da assinatura.
• Entender o uso do site para melhorar conteúdo e desempenho.
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no legítimo interesse (melhoria do site e prevenção a fraudes) e no consentimento (cookies de análise), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores estritamente necessários à operação (provedor de hospedagem, plataforma de mensagens e ferramenta de análise), sempre limitado à finalidade descrita.

6. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para medir audiência de forma agregada. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador sem prejuízo ao uso do site. O formulário de contato não grava dados no site: ele apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp.

7. Retenção

Dados de conversa e assinatura ficam guardados enquanto houver relação ativa e por até cinco anos após o término, para fins de defesa em eventuais disputas. Dados de navegação seguem o prazo padrão da ferramenta de análise.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, além de revogar consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo acesso restrito às conversas, senhas individuais e comunicação criptografada (HTTPS e WhatsApp).

10. Menores

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp aos clientes ativos.